Mitarbeiter:in Technischer Support (M/W/D)*
im Sondermaschinenbau
Vollzeit
Kundendienst
Berufserfahrene
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Annahme und Bearbeitung von Supportickets für unser Produktportfolio im Intralogistikbereich
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Erstellung von Angeboten, sowie Planung und Nachverfolgung von Wartungen und Inspektionen
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Terminierung und Auftragskoordination der Servicetechniker:innen
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Support bei Ersatzteilanfragen im Lifetime Service
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Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektrotechnik, Maschinenbau, Anlagenbau oder vergleichbares)
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Berufserfahrung im Umgang mit Kund:innen, idealerweise im technischen Kund:innensupport im Maschinenbau
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Grundkenntnisse im betriebswirtschaftlichen Bereich
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Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (B2)
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Hohes Maß an Dienstleistungsbereitschaft, Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit
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Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
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Reisebereitschaft in Höhe von 25%
- Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit in internationalen Teams
- Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Möglichkeit, Prozesse und Abläufe aktiv und eigenverantworlich mitzugestalten
- Mitarbeit in einem engagierten Team, individuelle Gestaltungsmöglichkeiten, klare Ziele und eine offene Feedbackkultur
In dieser Position erwarten Sie unter anderem folgende Benefits:
Über uns
TGW Logistics Group ist ein international führender Anbieter von Intralogistik-Lösungen. Seit mehr als 50 Jahren plant und realisiert TGW hochautomatisierte Logistikzentren auf der ganzen Welt und betreut sie auch im laufenden Betrieb – von Mechatronik und Steuerung über Robotik bis zu Software und IT. Darauf vertrauen Kunden wie Puma, Levi Strauss, Urban Outfitters, Mango oder Zalando. TGW hat Niederlassungen in Europa, Asien sowie den USA und beschäftigt mehr als 4.400 Mitarbeiter. Als Stiftungsunternehmen liegt ein besonderer Fokus auf einer wertebasierten Unternehmenskultur – entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt – lernen und wachsen“.
